Kannattaa katsoa. Kuva: Getty Images
Kannattaa katsoa. Kuva: Getty Images

Muotoilu ja paikka hankaloittavat sovitusta.

Usb-muistitikun voi työntää laitteeseen kahdella tavalla: oikein tai väärin päin. Voisi olettaa, että symmetrinen liitin menisi keskimäärin 0,5 todennäköisyydellä oikein päin, eli joka toisella kerralla heti oikein ja joka toisella kerralla vasta toisella yrittämällä.

Usb-aukon muotoilu ja paikka laitteessa voi monimutkaistaa asiaa. Jos se sijaitsee esimerkiksi hankalasti laitteen takana, käyttäjä voi yrittää kiinnittää liitintä vinosti. Tällöin hän helposti toteaa, että ”äh, se menikin väärin päin” ja pyöräyttää tikun ympäri.

Jos liitin ei edelleenkään osu oikeassa kulmassa – tai on väärin päin – niin käyttäjä katsoo vihdoin kunnolla , mitä on tekemässä, ja onnistuu.

Sisältö jatkuu mainoksen alla

Yksi tapa helpottaa asiaa olisi värikoodata usb-tikun ja laitteen aukon reuna samalla värillä, mutta se lienee tuotannollisesti kallista toteuttaa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla

Vastaajana Kaisa Väänänen,

käyttäjäkokemuksen professori, Tampereen yliopisto.

Julkaistu Tiede-lehdessä 5/2019

Sisältö jatkuu mainoksen alla