Sähköposti osoittautui luotettavimmaksi keskustelumuodoksi tutkimuksessa, jossa selvitettiin, miten usein ihmiset valehtelevat keskinäisessä kanssakäymisessään, New Scie...

Sähköposti osoittautui luotettavimmaksi keskustelumuodoksi tutkimuksessa, jossa selvitettiin, miten usein ihmiset valehtelevat keskinäisessä kanssakäymisessään, New Scientist -lehti kertoo. Tutkimuksen teki Jeff Hancock yhdysvaltalaisessa Cornellin yliopistossa. Kohderyhmä oli aika pieni, vain 30 opiskelijaa. He pitivät viikon ajan kirjaa valehtelustaan.

Hancockin selvityksen mukaan puheluista 37 prosentissa annettiin tahallaan väärää tietoa. Kasvokkain käydyistä keskusteluista valheita tuli 27 prosentissa, mutta sähköposteista vain 14 prosentissa.

Hancockin mukaan sähköpostien rehellisyys saattaa johtua siitä, että koska viesti jää talteen, valhetta on vaikea jälkikäteen kiistää. Näillä tutkimuksilla on tarkoitus selvittää, millä keinoilla yritysten kannattaa pitää yhteyttä asiakkaisiinsa.