Yhteysongelma adsl:n kans

Seuraa 
Viestejä45973
Liittynyt3.9.2015

Koetin käydä vilkasemassa erään liikkeen läppäriä, mikä ei suoriudu nettiin. Kone ei saa ollenkaa ip:tä.

Vapautin ja koetin uusia, jonka jälkeen komentorivi herjaa "pyydettyä palveluntarjoajaa ei voi ladata tai alustaa"

Tämän jälkeen koetin uusia all komennon kera, tällä kertaa herja "yksikään sovitin ei ole toiminnon vaatimassa tilassa".

Netti on toiminu normaalisti aikasemmin, ja yhtäkkiä vaan kosahtanu. Asetukset on kohillaan, tai ainaki ulkosesti siltä näyttää, IP ja DNS haku automaattinen, laitehallinnassa ei näy virheilmotuksia, verkkokortti pingaa, adsl linkin valo palaa purkissa ihan normaalisti.

Ei sattuis kellää olla vinkkiä mihin päin tässä pitäis katella? Voisko olla TCP/IP kusahtanu? Soneralta ei osannu auttaa, ruuhkaa kuulemma niin paljo, että teknisen tuen puheluita ohjataan muillekki asiakaspelvelijoille ku teknisen tuen tyypeille.

Kommentit (5)

Vierailija

Suoranaista vastausta ei ole.

Mutta koska kyse on läppäristä, niin kannapa se johonkin muualle ja iske kiinni verkkoon.

Näin saat tietoon onko kyse verkon ongelmasta vai koneen.

Tämän jälkeen purkki kannattaa testata, jos saat jostain lainapurkin, niin kiinni ja kokeilemaan.

Näin saat ainakin vikaa kohdennettua.

Vierailija
skOh
Kone ei saa ollenkaa ip:tä.

skOh
verkkokortti pingaa
Laitoitko ip-asetukset manuaalisesti? ICMP-viestit ei kulje ilman IP-osoitetta.

Mistä koneen on määrä saada IP-osoite, palveluntarjoajalta, vai onko firmalla oma DHCP-palvelin? Jos firmalla on oma palvelim, kokeile laittaa ip-osoite automaattisesti, ja kokeile ottaa yhteys johonkin laitteeseen, joka vastaa http-pyyntöihin, esim. ADSL-modeemi, tulostin jne. Jos saat lähiverkossa yhteyden, kokeile pingata jotain nettipalvelinta nimellä, ja senjälkeen pelkällä ip-osoitteella.

Jos TCP/IP on Windowsista kulahtanut, kokeile uninstalloida verkkokortti ja asenna uudelleen uusilla ajureilla.

Ja vielä: toimiiko samasta liittymästä netti millään muulla koneella?

Vierailija
ilesoft
skOh
Kone ei saa ollenkaa ip:tä.

skOh
verkkokortti pingaa
Laitoitko ip-asetukset manuaalisesti? ICMP-viestit ei kulje ilman IP-osoitetta.

Mistä koneen on määrä saada IP-osoite, palveluntarjoajalta, vai onko firmalla oma DHCP-palvelin? Jos firmalla on oma palvelim, kokeile laittaa ip-osoite automaattisesti, ja kokeile ottaa yhteys johonkin laitteeseen, joka vastaa http-pyyntöihin, esim. ADSL-modeemi, tulostin jne. Jos saat lähiverkossa yhteyden, kokeile pingata jotain nettipalvelinta nimellä, ja senjälkeen pelkällä ip-osoitteella.

Jos TCP/IP on Windowsista kulahtanut, kokeile uninstalloida verkkokortti ja asenna uudelleen uusilla ajureilla.

Ja vielä: toimiiko samasta liittymästä netti millään muulla koneella?

Palveluntarjoajan DHCP antaa ip:n, ei oo letkun perässä ku 1 kone. Point -kortinlukija kyllä käyttää samaa linjaa ja se toimii hyvin.

Pitänee juu alkaa aika tyvestä kaluamaa. Kerkesin toivoa josko olis joku pikkujuttu. En koettanu vielä manuaalisesti laittaa ip:tä, pitää seki kokeilla huomenna. Tänään ennätin vaan pikasesti vilkasee sitä. Enkä tietenkää tajunnu kattoo mikä kortti konees on ni en voi nyt himasta imee uusia ajureita

E: empäs muuten tajunnu tänää, etteihän se mihinkää pingaa ilman osotetta. Manuaalisesti en tosiaan niitä laittanu eikä Soneran palvelin sitä anna ei millää. Oliha koneessa toki lani-ip

Vierailija
skOh
E: empäs muuten tajunnu tänää, etteihän se mihinkää pingaa ilman osotetta. Manuaalisesti en tosiaan niitä laittanu eikä Soneran palvelin sitä anna ei millää. Oliha koneessa toki lani-ip
Mikäli ymmärsin oikein, niin koneessa oli LAN-ip-osoite, eli 10.x.x.x, 172.16.x.x tai 192.168.x.x?

Ongelma kannattaa yrittää ensin rajata, ja sitten ottaa vasta yhteyttä helpdeskiin. Eli jos se ADSL-purkki antaa tuollaisen ylläolevan ip-osoitteen koneelle, niin kannattaa kokeilla ottaa selaimella yhteys siihen purkkiin, tai sitten johonkin http-palvelimeen. Tulostimessakin saattaa olla selainhallinta. Tällä haen sitä, että jos selaimella onnistuu yhteydenotto, ei vika ole mitä ilmeisemmin tietokoneessa.

Yhteyttä nettiin voi kokeilla esim. siten että komentokehotteessa kokeilee pingata jotain tekstiosoitetta. Esim. "ping google.com" jos tulee timeout, niin DNS toimii, jos tulee "cannot resolve hostname" DNS ei toimi.

Mutta kun en nyt saanut selvää, että oliko siellä käytössä oma DHCP-palvelin, niin vaikea alkaa neuvomaan, kun ei yhtään tiedä mistä kannattaisi alkaa vikaa haarukoimaan.

Uusimmat

Suosituimmat