GSM-laskutuksista

Seuraa 
Viestejä45973
Liittynyt3.9.2015

Sain operaattoriltani viimeisimmän gsm-laskuni. Se oli kuin Spielbergin viimeisimmän elokuvan ilotalokohtauksesta, jossa asiakasta laskutetaan jo ensimmäisestä oveenkoputuksesta alkaen. Toisin sanoen ymmärsin laskusta vain noin puolet; kaikki kulut oli kyllä huolellisesti eriteltynä, mutta se terminologia…
Ymmärsin kuukausimaksut, ymmärsin puhelut Suomessa, ymmärsin puhelut ulkomaille, ymmärsin tekstiviestit, ymmärsin jopa multimediaviestit!
Mutta sitten: Neljännes laskusta muodostui ns. GPRS-tapahtumista ja ns. SISÄLTÖPALVELUISTA, joita en todellakaan ole soittanut! Jos lähtisin kyselemään näiden summien perään, joutuisin jonoon, jonka kestoaikaa ei kukaan tiedä. Ja sitten, vaikka pääsisinkin jonossa läpi, virallinen naisääni selittäisi minun soittaneen sellaisia puheluita, joita en taatusti ole soittanut!!!
Taidan heittää kännykälläni vesilintuja…

Kommentit (15)

Vierailija
Tarkkailija

Mutta sitten: Neljännes laskusta muodostui ns. GPRS-tapahtumista ja ns. SISÄLTÖPALVELUISTA, joita en todellakaan ole soittanut! Jos lähtisin kyselemään näiden summien perään, joutuisin jonoon, jonka kestoaikaa ei kukaan tiedä. Ja sitten, vaikka pääsisinkin jonossa läpi, virallinen naisääni selittäisi minun soittaneen sellaisia puheluita, joita en taatusti ole soittanut!!!
Taidan heittää kännykälläni vesilintuja…

Veikkaan että olet vahingossa tai tarkoituksella (ehkä jo unohtanut) käyttänyt palveluntarjoajan wap-valikkoa (tai muuten selaillut nettiä) ja sieltä katsellut jotain maksullisia sää tms. -palveluja. Saunalahdella ainakin on tälläisiä palveluja.

Paul M
Seuraa 
Viestejä8560
Liittynyt16.3.2005

Lähetä soittopyyntö tekstiviestinä. Ja ilmoita operaattorin vaihtuvan sekä myös toimitusjohtajan saavan puhelun keskellä yötä, jos ei puhelua ala kuulua.

Hiirimeluexpertti. Majoneesitehtailija. Luonnontieteet: Maailman suurin uskonto. Avatar on halkaistu tykin kuula

OZ
Seuraa 
Viestejä126
Liittynyt4.11.2005

Ainakin Soneralla vastasivat heti kun kiukuissani näppäilin systeemin yhdistämään uusien laajakaista-asiakkaiden eukolle. Haukuin varmuuden vuoksi senkin, ja jätin soittopyynnön niiltä laskutuseukoilta. Soittivat 1½ tuntia myöhemmin takaisin. Sain kuin sainkin asiat selvitettyä sillä yhdellä soitolla.

You may be an idiot but try not be stupid -Winston Groom

Vierailija

Kiitos kommenteista! Kyllä tuo Pohjoinen Zenin vastaus saatta olla ratkaisu asiaan. Nimittäin kerran lomallani kännykkäni oli lukitsematta taskussani ja se oli "älykkäänä" ottanut omin päin jonkin wap-yhteyden. Laskun mukaan tuo palvelu oli kestänyt tunnin. Turha näistä lienee valittaa - oman hölmöyden piikkiin menee...

Vierailija
Volitans
Nyt on ikävää, kun ei voi uhata enää Hannu Karpolla. Se toimi.

Olen samaa mieltä. Sain sovittua monta asiaa, kun kerroin puhelimessa, että Hannu Karpo on enoni erittäin hyvä ystävä ja, että käyn kalassa hänen kanssaan. Nykyään tarvitsee käyttää toisia neuvottelutekniikoita, mutta niitä en paljastakaan kaikille.

Vierailija
Tarkkailija
Kiitos kommenteista! Kyllä tuo Pohjoinen Zenin vastaus saatta olla ratkaisu asiaan. Nimittäin kerran lomallani kännykkäni oli lukitsematta taskussani ja se oli "älykkäänä" ottanut omin päin jonkin wap-yhteyden. Laskun mukaan tuo palvelu oli kestänyt tunnin. Turha näistä lienee valittaa - oman hölmöyden piikkiin menee...

wap-yhteyttä ei laskuteta ajan mukaan, ei ainkaan Elisalla, eikä tietääkseni muillakaan. Eli se voi olla vaikka kolme vuotta päällä ja siitä ei laskuteta mitään jos ei ole tapahtumia. Onko sulla minkälainen puhelin? Näissä uusissa 3g puhelimissa on aina myös virusmahdollisuus, viruksen saaneet puhelimet lähettelevät viestejä itsestään jne. joten voisi kuvitella että käyttävät myös dataa.
Myös jotkut palvelut käyttävät gprs-yhteyttä. Esimerkiksi jos sulla on virustornjunta ohjelma puhelimessa, niin se päivittyy gprs:n kautta, tai jos tilaat vaikkapa soittoäänen, niin sen lataaminen käyttää gprs:ää.

Ulkomailla gprs:n käyttö on erittäin kaillista, joten sielä sitä ei kannata käyttää ollenkaan, jos ei ole varma sikäläisen operaattorin hinnoista.

Vierailija
tiäremiäs
Soita vaan, Elisalla on ollutkin laskutusvaikeuksia ja moni on saanut laskun mikä ei ole itse aiheutettu.

Ei ole ollut tämän kaltaista (gprs) laskutushäiriötä Elisalla, eikä tietääkseni muillakaan. Elisalla on ollut sellainen häiriö että joissain laskuissa on ollut vanha jo maksettu lasku mukana.
Toki kyseinen yritys on tästä asiasta tiedoittanut asiakkaita ja näissä tapauksissahan asiakkaan ylimääräinen suoritus hyvittyy kaikilla operaattoreilla automaattisesti. Tollainen samanlainen "virhehän" tapahtuu jos asiakas maksaa laskunsa niin myöhässä että uusi lasku kerkeää jo lähtemään.

Vierailija

Joo internetin käyttö puhelimella makasa aika reippahasti, ellei käytä vakihintaa mikä on melko kätevä
Eipähän mesetys tai voippipuhelut paljoa ota.. siis ei mitään!

.Silkki

Vierailija
Silkki
Joo internetin käyttö puhelimella makasa aika reippahasti, ellei käytä vakihintaa mikä on melko kätevä
Eipähän mesetys tai voippipuhelut paljoa ota.. siis ei mitään!

.Silkki


Totta. Elisahan laski eilen mobiililaajakaistojen hintoja. Varmaan muut laskee kota perästä, jollei jo ole tehnyt sitä.

Elisa Mobiililaajakaista
Yhteysnopeus/Kuukausimaksu/Kuukausimaksu Elisa Laajakaistan lisäp.
max. 384 kbit/s______9,90 €/kk______9,90 €/kk
max. 512 kbit/s*_____14,90 €/kk_____-20 % eli 11,92 €/kk
max. 1 Mbit/s*_______19,90 €/kk_____-20 % eli 15,92 €/kk
max. 2 Mbit/s**______29,90 €/kk_____-20 % eli 23,92 €/kk

Kymppi kuussa ei mielestäni ole enää ollenkaan paha. Vois melkeenkin lopettaa kiinteen asln ja ruveta käyttämään nettiä puhelimen kautta, tulis meinaa halvemmaksi.

Ilman erillissopimustahan datan käyttö saataa maksaa jopa n.5€ /mt.

edit. pari lausetta lisäsin.

Vierailija
Syfilis
Myös jotkut palvelut käyttävät gprs-yhteyttä. Esimerkiksi jos sulla on virustornjunta ohjelma puhelimessa, niin se päivittyy gprs:n kautta, tai jos tilaat vaikkapa soittoäänen, niin sen lataaminen käyttää gprs:ää.

Vaimo osti uuden Nokian 2310-puhelimen ja siihen ei saa tilattua kunnon soittoääniä kun siinä ei ole GPRS:ää. Vain jotain piipityksiä, kuvia ei ollenkaan. Nykyäänhän tulee linkkiviesti ja se avaa GPRS-yhteyden ja hakee soittarin, niistä ne laskut tulevat. Tuossa kännykässä on radiokin ja se tukisi MP3-tasoisia ääniä mutta niitä ei saa tilattua. Hienoa. Onneksi tuttava lupasi ostaa sen, Gigantti kun ei ota takaisin kännyköitä.

Minulla oli Elisan kanssa sellaisia ongelmia, että tuli aina karhu mutta ei oikeaa laskua, joskus meni jopa netti poikki ja avaus maksoi mansikoita. Oli vielä ADSL ja lankaliittymä, niistä tuli eri laskut. Nyt ei muuten enää ole lankaliittymää, päästiin eroon siitä. Lähetin Elisalle viestin jossa laittavat osoitteeni kuntoon ja sitten rupesi asia toimimaan. Maksamme aina laskut ajallaan mutta luulin että olen vain hukannut ko. laskun kun karhu tulee. Mutta sitten aloin epäilemään asiaa kun ei meillä laskuja käsitellä todellakaan miten sattuu.

Vierailija
Asimov

Minulla oli Elisan kanssa sellaisia ongelmia, että tuli aina karhu mutta ei oikeaa laskua, joskus meni jopa netti poikki ja avaus maksoi mansikoita.

Matkapuhelinoperaattoreilla on omistajan, laskutettavan ja käyttäjän osoitetiedot (varmaan monella muullakin firmalla). Ton kaltainen ongelma johtuu siitä että sielä on ollut todennäköisesti eri osoite omistajalle ja laskutettavalle. Laskutettavalle lähtee ne normaali laskut ja omistajalle karhut. Jos nyt sitten se laskutusosoite on ollut väärä, niin siitä johtuen oot saanu pelkät karhut.
Tämmöistähän operaattoreille saattaa käydä jos esimerkiksi osoitteenvaihto tilanteessa asiakaspalvelija muuttaa vahingossa pelkän omistajan osoitteen.

Uusimmat

Suosituimmat