Kuluttajaverkkolasku

Lassi

Mitä sitä ryppyinen lasku takataskussa kuljeskelee kylillä ja etsii pankkia. No muutaman vuoden kuluttua saatkin etsiä, koska ne maksuautomaatit poistuvat käytöstä.

Silloin minä lopetan laskujen maksun. Jos vierekkäin on nettipankkipääte ja perinteinen maksuautomaatti, kuten usein ainakin pankkien yhteydessä on, on ehdottomasti kätevämpää käyttää perinteistä. Kokeilkaa jos ette usko, nettiuskovaiset.

Kyllä minä tiedän, että on kätevämpää maksaa kotona omalla koneella, mutta haluan olla tässä asiassa vastarannankiiski. Ei voida olettaa, että jokaisella kansalaisella on oma tietokone, saatikka internetyhteys. Ei voida olettaa, että jokainen osaa sitä käyttää. Tämä on siis eräänlainen protesti pankkeja vastaan. Ne haluaa pompottaa meitä. Ensin ajettiin kassoilta tuulikaappiin ja nyt ei haluta sinne tuulikaappiinkaan päästää. No saanko minä nyt periä pankilta palvelumaksua ja vuokraa omasta tietokoneestani, kun sillä maksan? En saa. En siis maksa sillä. Saanko minä periä pankilta maksun siitä, kun tulostan omalla tulostimella ja omalla musteella itselleni kuitin? En saa. Pankki haluaa siitä rahaa, kun minä käytän omaa maksettua liittymää, omaa maksettua mustetta, omaa maksettua tietokonetta ja omaa maksettua sähköä. Jos ne kerran palvelumaksua karhuaa, niin käytän niiden koneita ja niiden mustetta ja niiden paperia ja niiden sähköä ja niiden tuulikaappia. Kiusalla! Minulla on pelkkä automaattikortti ja sekin kiusalla. En olisi huolinut edes sitä kotipankkitunnusta, ellei sitä olisi pakotettu ottamaan. Siinäpä pakottavat, mutta eivät voi vielä pakottaa sitä käyttämään. Aion teeskennellä täysin taitamatonta ja tyhmää tässä asiassa ihan sinne loppuun asti. Heidän TYÖNSÄ on palvella meitä, eikä päinvastoin.

Pakko taipua siinä vaiheessa, jos 8euroa per lasku on vaihtoehto. Esimerkiksi vanhempani eivät koskaan iki maailmassa kykenisi moiseen suoritukseen. Pelkkä tekstiviestin lähettäminen on heille liian vaikeaa. Pankit ajattelevat, että tavallisia riviasiakkaita saa pompottaa miten lystää. Haluan olla se poikkeama tilastossa.

edit. Esimerkiksi valikko on vanhemmilleni ja monille heidän kaltaisilleen ihmisille täysin käsittämätön asia. Isäni yritti asentaa digiboxia ja kirosi, kun aina piti painaa ok. Eihän se voi olla, että ok vain pitää painaa taas ja taas. Yhdestä nappulasta saa tapahtua vain yksi asia. Ei mitään valikoissa liikkumista voi edes hahmottaa hän mitenkään. Taskulaskin on ainoa monimutkainen laite, jota hän osaa käyttää. Siinä ei saa kuitenkaan olla samalle nappulalle enempää, kuin 1 toiminto. Yhdestä nappulasta saa siis tapahtua vain yksi asia. Muuten on liian monimutkaista. Joillekin pelkkä rahan nostaminen automaatista on ylivoimaista. Se saattaa kysyä jonkun ylimääräisen kysymyksen, niin tulee hätä ja paniikki. Kun on kyse koneista, niin joillakin ihmisillä menee ajatus aivan lukkoon. Ei osata lukea siitä ruudulta ohjeita. Pelkkä faksin tai kopiokoneen yksinkertaisin mahdollinen käyttö voi olla liian vaikeaa joillekin. Tällä ajatuksellani haluan huomiota sille, että pankkien pitäisi kohdella kaikkia asiakkaita tasapuolisesti ja tasa-arvoisesti huolimatta siitä, osaavatko he käyttää koneita vai eivät. Kaikkien eri maksutapojen pitäisi siis olla saman hintaisia asiakkaalle.