Kuinka nero pitää olla atk tuessa?

Seuraa 
Viestejä45973
Liittynyt3.9.2015

ei sillä että joskus pääsisin
johki kouluun missä moisia
ukkoja koulutettaan... kuhan kyselen...

alkaa olee kivut sitä luokkaa
että parempi on luovuttaa
fyysiset duunit terveemmille...

ainoa ammatti mitä äkkiseltään keksin
olisi tuo atk tuki... ei mikään koodari...
vaan ihan se jamppa joka tekee sitä
paska hommaa...
päivittää koneet yms höpöjä...

tartteeko osata pölistä topologioista
kuin muija salkkareista...
ja pitääkö englanti sujua kuin esa pakariselta
savo...

mac puolelta ei varmaan hirveesti
ole tuki duuneja... ? suomessa...

en millään jaksaisi duunia
missä pitää vain puhua paskaa
ja hymyillä...

Sivut

Kommentit (26)

Vierailija
en millään jaksaisi duunia
missä pitää vain puhua paskaa
ja hymyillä...



Ryhdy kirjailijaks....voit jauhaa asiaa ja mököttää

Saw
Seuraa 
Viestejä6251
Liittynyt20.6.2009

Ei siihen tarvita kuin 3. asteen tutkinto IT-alueelta ja 4+ vuoden työkokemus. Nimittäin, ehdokkaita työpaikkaa kohden riittää. Työnantajalla on vara valita.

Mac-tuki on melko marginaalinen tarve, mutta sinne jos minne tarvitaan aitoja Omena-miehiä.

Young man, there's a place you can go.
I said, young man, when you're short on your dough.
You can stay there, and I'm sure you will find
Many ways to have a good time.

It's fun to stay at the Y.M.C.A.
It's fun to stay at the Y.M.C.A.

Vierailija

Tuo kaavio oli aika hyvä. Siihen täytyy kuitenkin lisätä semmoisia asioita kuten yleinen logiikan käyttö, virheen etsintä eliminointimenetelmällä, sinnikkyys ja kokeilu.

Vierailija

Soita alan tekniseen tukeen, ja varaa eväät odotusaikaan.
---
Käytännössä eri palveluntarjoajien tekninen tuki tukeutuu lähes täysin tietokantaan. Kun soittaa, niin samalla "tuki" näppäilee ongelmaasi koneelle, ja sitten sieltä lukee eri vaihtoehtoja. Käytännön ja sen hetken ongelmille vain harvat "tuki" palvelut pystyvät mitään. Olen tuon ihan konkreettisesti kokenut useita kertoja.

Kaippa tekniseen tukeen tarvitaan nykyään eniten psygologiaa, kuin tietämystä. Myös empatiaa soittajaa kohtaan

Vierailija

MuTu pohjalta:

Ei perus ATK-tuki ole pääsääntöisesti kovinkaan vaikeaa, työ tekijäänsä opettaa. Asenne ja korvien väli ratkaisee enemmän, eli onko ongelmanratkaisuun pitkäjänteisyyttä. Laitteiden ja sovellusten kirjo on niin laaja ettei koulusta saa mitenkään kaikkea tarpeellista tietoa, hyödyllisiä periaatteita kuitenkin.

Tietysti windowsin AD on tällä hetkellä käytössä sangen monessa paikassa, joten siitä käytännössä pitää tietää pari perusjuttua lähinnä tilien hallinnan puolelta ja jotain simppeliä skriptausta. Senkin kyllä oppii nopeasti, se on aika simppeli. Voi tietysti käydä munkkikin ja löydät firman jossa on jo AD osaaja ja tarvitsevat just mäkki kaveria.

Yks juttu ATK-tuessa on muuten vielä mikä pitää huomioida: ATK-tuki on palveluammatti!

Petskun linkkaama kuva ei muuten ole vitsi vaikka naurattaakin... Mutta siis juup, ATK tuki on aika simppeliä, mutta siinä viihtyäkseen pitää olla asiakaspaveluasennetta, pitkäjänteisyyttä selvittää outojen virheilmoitusten merkityksiä (googlesta) ja hermoja kestää tilanteita joissa on vikaa käyttäjän päässä.

Jos menee järjestelmätuen puolelle, niin sitten pitää hanskata edellisten lisäksi esim. verkot (ne topologiat myös), DNS, palomuurit, virtualisointi, varmistukset, virransyöttö ym. sekä mieluusti sitten vielä päälle vähän ymmärrystä firman prosesseista ja liiketoiminnasta.

Vierailija

Puolihullu: Nyt kun ei oltu rajattu tuon teknisen tuen määritemää mihinkään, niin käsittääkseni Sinä kirjoitit ihan hyvin vaativasta teknisestä tuesta, jossa aivan varmasti on asiantuntemusta ja rahalla saa lisää, kuten mm. IBM isokonepuolella.

Minä käsitin aiheen ihan tavalliseksi kuluttaja-asiaksi. Miten on? Jospa pysyteltäisiin ihan tuossa kuluttajien teknisen tuen piirissä. Ammattilaisille omat palstansa. Kait.

Vierailija
Puolihullu

Ei perus ATK-tuki ole pääsääntöisesti kovinkaan vaikeaa, työ tekijäänsä opettaa.



näin ajattelinkin...

Puolihullu

Asenne ja korvien väli ratkaisee enemmän, eli onko ongelmanratkaisuun pitkäjänteisyyttä. Laitteiden ja sovellusten kirjo on niin laaja ettei koulusta saa mitenkään kaikkea tarpeellista tietoa, hyödyllisiä periaatteita kuitenkin.



edelleen kuten itsekkin ajattelin...

Puolihullu

Voi tietysti käydä munkkikin ja löydät firman jossa on jo AD osaaja ja tarvitsevat just mäkki kaveria.



munkkia yleensä ei käy... vaikka skeptikko olenkin...

Puolihullu

Yks juttu ATK-tuessa on muuten vielä mikä pitää huomioida: ATK-tuki on palveluammatti!



siksi juuri ajattelin tätä
mulle antaa hyvää mieltä
kun saa duunissa
tehdä hommia missä saa
ihmiset hyvälle tuulelle...

koneiden kanssa jaksan väkertää
vaikka viikonlopun... tahi yöt...
kun ongelman on saanut ratkastua...
on se orgastinen kokemus...

hassua...

Vierailija
Saw

Mac-tuki on melko marginaalinen tarve, mutta sinne jos minne tarvitaan aitoja Omena-miehiä.



joutus tekee alitunneilla
kaikki duunit kun on niin
omenaa...

"ei siihen menny ku 1/2h... "
oikeeasti 2h vääntäny hulluna ...

sinnipirtti
Seuraa 
Viestejä5161
Liittynyt1.7.2007

hp:lla teknisessä tuessa on juurikin tuo kokeilu avainsana. sitten kun tärppää niin kehutaan taas "kyllähän tämä vika tiedettiin jo alunperin mutta korjausmahdollisuuksia oli niin monia... ...niin kuinkas sen teit? ihan noin tilastointitarkoituksissa."

toisen polven pilkkuvirhe

idiotus
Seuraa 
Viestejä1907
Liittynyt8.12.2007

En mä neroudesta tiedä, mutta täytyy arvostaa niitä, jotka asettavat mielenterveytensä vaakalaudalle.

Quidquid latine dictum sit, altum videtur.

In porto perse vitulus est.

Rousseau: "tämä keskustelufoorumi saattaa aiheuttaa itsetuhoisuutta, käytettävä vain hoitohenkilökunnan valvovan silmän alla ja/tai hyvin lääkittynä".

Varoitus! Saatan leikkiä välillä paholaisen asianajajaa jopa tiedostamatta sitä.

Vierailija
idiotus
En mä neroudesta tiedä, mutta täytyy arvostaa niitä, jotka asettavat mielenterveytensä vaakalaudalle.

Tämä on se syy, miksi sukulaisilta, tutilta, kavreilta ja ystäviltä pyydän rahaa heidän koneitten korjauksista. Yksinkertaisiin asioihinkin kun saattaa hukkua tunti jos toinenkin0, kun ikinä homma ei mene suunnitelmien mukaan (edellinen varmuuskopiointikin keskeytyi heti aloitukseen virtalähteen räjähdettyä ).

Denzil Dexter
Seuraa 
Viestejä6665
Liittynyt7.8.2007

Kyllä tuo tuki hoituu hyvin pienellä rahallisella ja henkisellä pääomalla.

Perusta puhelinnumero, joka jonotuttaa automaattisesti kaikkia vähintään puoli tuntia. Samanlainen on käytössä esimerkiksi puhelinoperaattoreilla: jos soitat sinne vaikka kello 03:05 maanantain ja tiistain välisenä yönä, ilmoittaa automaatti, että "meillä on ruuhkaa". Tällä tavoin osa ongelmista hoituu itsekseen.

Läpi päässeiltä asiakkailta tenttaat sarjanumerot kaikista laitteista ja softista, mitä huoneesta löytyy.

Sarjanumeroista riippumatta tarjoa lääkkeeksi kaikkiin vaivoihin seuraavia ratkaisuja tuossa järjestyksessä:
- Sammuta ja käynnistä tietokone uudestaan
- Asenna ko ohjelma uudestaan
- Asenna Windows uudestaan.
Jos taas vika on rautapuolessa, käske asiakasta kiikuttamaan koneesi sinulle "huoltoon" muutamaksi kuukaudeksi. Siinä ajassa ehtii hyvin kysellä neuvot tiede.fi palstalta.

Vierailija
Denzil Dexter

Perusta puhelinnumero, joka jonotuttaa automaattisesti kaikkia vähintään puoli tuntia. Samanlainen on käytössä esimerkiksi puhelinoperaattoreilla:



tarkoitus olisi osata homma niin hyvin
että ihmiset olisivat iloisia....

esim.
apple (tietysti kehun omenaa)
tuki oli sellainen josta tuli hyvä mieli...
siellä jätkä oikeesti mietti miten pystyy auttaa... '

ja pystyhän se... 2h sinä meni aikaa
mutta vitun hyvän mielen sai mulle...

toinen esm. SoftaSuperStore..
totaalisen täydellistä palvelu... *ablodeeraa*
fh mx piti saada mäkkiin...
mäkki liikkeistä homma oli mahdoton...
"ei ole missään"
sss hommas erikoisjärjestelyllä softan päivissä....
sama firma toimitti taas mahdottoman diskwarriorin...

"toimittajalla ongelmia...
ei voi mitään... "

kun taas sss hoisi homman
mukana tuli kyllä käsin kirjoitettu lappu
missä valitettiin firman ongelmista kun
koneet oli kaatuneet eivätkä edes sitä
lappua saaneet printattua... *nauraaa*

tälläisten kokemusten jakaminen
ihmisille jotka ovat pulassa antaa
mulle niitä orgasmeja...

olisi kivaa rämplätä jonkun kadonneet
tiedostot esiin ja turvaan...
vaikka öisin ja viikonloppuisin...

taidan olla hullu...

Sivut

Uusimmat

Suosituimmat