Ostin vuonna 2011 eräästä tamperelaisesta kelloliikkeestä "uuden", kalliin naisten lahjakellon - tai ainakin siinä uskossa olin. Kysymyksessä oli Citizen EcoDrive-kello, joka latautuu ympäröivästä valosta. No jo parin vuoden jälkeen käynti alkoi takkuamaan aina vaan pahemmin. Nyt kuuden vuoden iässä vihdoin vein sen eräälle kellosepälle, joka sanoi että siihen on vaihdettava koneisto, koska alkaa olla jo aika loppu. Ihmetteli kovasti, että miten voi "kuuden vuoden" ikäinen kello olla tuossa kunnossa.
Tarkistin kellon pohjasta sarjanumeron ja sen perusteella Citizenin asiakastuesta ilmoitettiin, että kello on valmistetu v 2000! Siis vuonna 2011 "uutena" osamani kello oli silloin jo 11 vuotta vanha!!
Miten toimisitte tällaisessa tapauksesssa? Mulla on kuitit tallella.
Rikos tai ei. taidat kuitenkin olla vähän myöhässä. Mene kuristamaan sitä myyjää, tai kysy ensin kiltisti.
"Syyteoikeuden vanhentuminen riippuu siitä, kuinka ankara enimmäisrangaistus laissa on säädetty kysymyksessä olevasta rikoksesta. Syyteoikeus vanhenee, jos syytettä ei nosteta
1) kahdessakymmenessä vuodessa, jos rikoksesta säädetty kovin rangaistus on yli kahdeksan vuotta vankeutta,
2) kymmenessä vuodessa, jos kovin rangaistus on yli kaksi vuotta ja enintään kahdeksan vuotta vankeutta,
3) viidessä vuodessa, jos kovin rangaistus on yli vuoden ja enintään kaksi vuotta vankeutta,
4) kahdessa vuodessa, jos ankarin rangaistus on enintään vuosi vankeutta, sakkoa tai rikesakko."
https://oikeus.fi/syyttaja/fi/index/syyttajalaitos/syyteoikeudenvanhentu...
Mutta jos rikos havaitaan vasta nyt, niin voisiko syyteoikeus lähteä siitä liikkeelle? Siis lähteekö se rikoksen tekohetkestä, vai siitä kun selviää että rikos on tapahtunut?
Rikoksen tekohetkestä.
Murhastahan syyte ei vanhene koskaan.
Kannattaa mennä sinne liikkeeseen ihan ystävällisesti tiedusteleen asiaa. Jos kerran kuittikin on vielä tallella.
Jos kyseessä hyvämaineinen liike niin en näe mikseivät voisi jollain tavalla kompensoida.
Turha alkaa mistään rikoksesta puhumaan, se ei auta sun asiaa vaan käy luultavasti ihan päinvastoin. Eihän siinä edes rikosta ole tapahtunut ellei teko ollut tahallinen.
Oletushan on että kyseessä oli vahinko, ja nyt he voivat sen paikata.
Niin että vahingossa myyvät 11 vuotta vanhan kellon uutena? Kait itse tietävät, mistä kello on peräisin. Sitä paitsi kauppaan liittyi eräs valhe, mistä nyt en tässä sen enempää.
Juuri noin. Jos kyseessä on rikos, niin oltava joku muu kantajana kuin sinä (rikos olisi tosiaan jo vanhentunut). Jos liikkeessä änkytetään/mussutetaan niin voipi taustalla ollakin järjestelmällistä petosta, joka luultavasti selviää.
95% varmuudella asia on vahinko, tai ainakin sitä käsitellään vahinkona ja saat luultavasti ihn pyytämällä sen uuden koneiston.
Toki on myös mahdollisuus, että liike myy uusia ja käytettyjä sekaisinkin ilman sen kummempia merkintöjä tai mainintoja. Myös se on mahdollista, että sinulle on myyty käytetty kello, joka on ollut uusi vain sinun mielessäsi.
Silti suosittelen aloittamista visiitillä liikkeeseen ja vasta sitten tutkintapyyntöjä ja somelynkkauskampanjoita.
Kellolle annettiin 2 v takuukin. "Uutena" siis mulle myyty.
Jos ei meinaa suostua hyvitykseen, niin miten toimin silloin?
Kyllä silloin mielestäni voi ainakin uhkailla tutkintapyynnöllä (jos vaikka sattuisi olemaan järjestelmällinen toimintatapa). Ja somelynkkauksella :)
Käytännössä sinä et muuta voi tehdä kuin niellä tappiosi missään tapauksessa, mutta jos oikein äityvät vittuilemaan niin kai siitä saa ainakin virtaa muutaman viikon henkilökohtaiselle vendettalle kyseisen liikkeen mainetta vastaan.
Paskamainen tilanne sinällään että jos ovatkin petospettereitä, niin silloin saat vain ilkkumista vanhentuneesta rikoksesta. Jos taas ovat edes lähes rehtejä, niin jotenkin hyvittelevät ja ainakin pyrkivät hiljentämään mölyt, eikä luultavasti tunne rikosten vanhenemisaikoja.
Entä kuluttajsuojalaki, voiko kuluttajaneuvojan kautta edetä asiassa? Että joutuisivat mustalle listalle elleivät hyvitä?
Voit saada uuden remmin siihen.
Kuluttaja-asiamiehellä on varsin suppea keinovalikoima, eikä sitten mitään tuomio- tai toimeenpanovaltaa. Kyllä se voi huomautella harhaanjohtavasta markkinoinnista ainakin.
Kovin on vähän mitään tehtävissä, etenkin kun ei taida olla mitään luvanvaraistakaan kellokaupoilla, niin ei lupien viemisellä edes voi uhkailla.
Tällainen on omiaan karistamaan uskoa oikeusvaltiota ja yleistä oikeudenmukaisuutta kohtaan, ja jo siksi hyvin tuomittavaa (valitettavasti vain moraalisesti).
Ostit kellon mustalaisilta? Mustalaisten kaupankäyntisäänöstön mukaan olet oikeutettu hyvitykseen.
Käy liikkeessä kertomassa asiasta ja katso, mitä sanovat, Jos eivät tule mitenkään vastaan, kysy kuluttajaneuvonnasta https://www.kkv.fi/yhteystiedot/kuluttaja-asiat/
Yleensä on liikkeenkin etu, että asiakas ei koe tulleensa huijatuksi (ja tässä on ihan hyvä peruste tuntea niin), siksi haluavat korjata asian. Ja jos eivät oikeasti tiedä, että toimittaja on laittanut heille vanhoja kelloja uusina, on heidänkin etunsa, että tietävät. Jos taas tietoisesti myyvät vuosikausia vanhoja kuluvia tuotteita, (koruissa yms tuo ei haittaisi, koska jos niitä ei käytetä, ne eivät mene miksikään), kyse on huijauksesta. Vanhentunut rikoksena, mutta yleensä näissä ikävä julkisuus on pahin rangaistus. Korvauksia voi olla mahdoton sada, jos liike ei siihen suostu.
"MooM": Luultavasti entinen "Mummo", vahvimpien arvelujen mukaan entinen päätoimittaja, jota kolleega hesarista kuvasi "Kovan luokan feministi ja käheä äänikin". https://www.tiede.fi/keskustelu/4000675/ketju/hyvastit_ja_arvioita_nimim...
Logiikka on vaikeaa empiristeille ja naisille. https://www.tiede.fi/comment/3147702#comment-3147702
Kun tuolla merkkityypillä googlettaa, niin alkaa lähinnä tulemaan venäläisiä nettisivuja, sekä muuan Antique Watch-sivu. Tuosta voi hieman päätellä kyseisen liikkeen ansaintalogiikkaa - siis mistä haetaan siistejä käytettyjä ja myydään uutena. Kyseessä on naisten Citizen Clariti Eco-Drive EP5201-51A
Soitin poliisilaitoksen asiakaspalveluun. Sanoivat että koska rikos on vasta nyt tullut ilmi, niin voin tehdä rikosilmoituksen.
Soitin myös kuluttaja -asiamiehelle. Voi sinnekin jättää reklamaation .
Mutta ensin menen siihen petosiikkeeseen.
Jos kello on ostettaessa ollut käyttämätön, niin ehkä vaikea osoittaa missä rikos on tapahtunut. Kelloissa harvemmin on mitään parasta-ennen leimaa. Ongelma noissa lataavissa kvartsikelloissa on kai akun/konkan happaneminen ajan myötä, ei mikään mekaaninen vika. Seikon kinetic-malleihin niitä onkin vaihdettu. Järkevä kauppias tietty olisi kertonut, kellon iästä. Voisi kuvitella, että pimeässä säilyttäminen on pahentanut asiaa eco-drivesi kohdalla.
Itse olen ostanut suht arvokkaan automaatin hyvämaineisesta liikkeestä. Kello oli ostettaessa vähintään 7 vuotta vanha, mutta ei sitäkään mainittu. Hintaa oli kuitenkin poistomyynnissä pudotettu reilusti ja tiesin mitä olin ostamassa. Vaikka koneisto olisikin heti kaivannut huoltoa, en silti koe, että minua huijattiin.
Röh
Tervettä meininkiä, että ensin soitetaan läpi poliisit ja kuluttaja-asiamiehet ja pohditaan kaikki mahdollisuudet saada hyvityksiä sun muita etuja, ennenkuin vaivaudutaan edes ottamaan yhteyttä kellon myyneeseen liikkeeseen... ennustan, että touhu menee vaikeaksi jos lähtökohtainen asenne on syyttää tahallisesta kusetuksesta ja pohtia kaikkia mahdollisia kostoja somekampanjoinnista lähtien.
Mutta tosiaan, siitähän se on paljolti kiinni, onko kello ollut käytetty vai vain seisonut varastossa vuosikausia ennen kuin se on myyty. Jälkimmäisessä ei ole mitään laitonta tai kusetusta. Luultavasti sitä ei kukaan ole edes tiennyt, ei itse kauppiaskaan, saati sitten satunnainen myyjä, joka voi olla vaikka edellisellä viikolla palkattu. Erikoisempien tavaroiden kierto voi olla varsin hidasta tällaisissa kaupoissa.
I see...